Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності описує принципи збору та використання інформації під час відвідування вебсайту dobrota.in.ua (далі – «Сайт»). Документ покликаний пояснити користувачам, які відомості можуть надходити до адміністрації ресурсу, для яких цілей вони використовуються, у яких випадках можуть передаватися іншим особам та яким чином забезпечується їх захист.
Адміністрація dobrota.in.ua поважає приватність відвідувачів і прагне поводитися з персональними даними відповідально. Під час обробки інформації враховуються положення чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних та приватності.
Ця Політика поширюється як на дані, які користувач повідомляє самостійно, так і на технічну інформацію, що може збиратися автоматично під час роботи браузера із Сайтом.
Які дані можуть оброблятися
Користувач може надавати персональні відомості під час заповнення форм, надсилання повідомлень, оформлення запитів або використання інших доступних можливостей ресурсу.
Залежно від призначення конкретної форми це можуть бути ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти та інші контактні дані, які користувач вважає необхідними для спілкування.
Поряд із цим система може автоматично отримувати технічні характеристики відвідування. До них належать IP-адреса, інформація про браузер та операційну систему, тип пристрою, дата і час підключення, адреси відвіданих сторінок, джерело переходу та інші параметри роботи з вебресурсом.
Технічні відомості можуть використовуватися для забезпечення працездатності Сайту, виявлення помилок, аналізу навантаження та запобігання підозрілій активності.
Як використовується отримана інформація
Зібрані відомості використовуються відповідно до мети, для якої вони були отримані. Персональні дані можуть бути потрібні для підтримання зв’язку з користувачем, обробки його звернення та забезпечення роботи функцій dobrota.in.ua.
Зокрема, інформація може застосовуватися для:
- відповіді на запити та повідомлення;
- організації зворотного зв’язку;
- забезпечення роботи окремих сервісів;
- технічного адміністрування Сайту;
- покращення навігації та структури сторінок;
- аналізу статистики відвідувань;
- виявлення технічних несправностей;
- захисту ресурсу від неправомірних дій;
- виконання вимог законодавства;
- покращення якості взаємодії користувачів із Сайтом.
Якщо для конкретного виду комунікації потрібна згода користувача, відповідна інформація використовується з урахуванням наданої згоди.
Добровільність надання персональних даних
Користувач сам визначає, чи передавати свої персональні відомості через доступні на Сайті форми.
У випадках, коли певні дані необхідні для обробки звернення, їх ненадання може зробити неможливим виконання відповідного запиту. Наприклад, без номера телефону або електронної адреси може бути неможливо надати відповідь у вибраний користувачем спосіб.
Особа, яка передає інформацію, повинна переконатися в її достовірності та актуальності. Адміністрація не відповідає за наслідки, спричинені свідомим або випадковим наданням некоректних контактних відомостей.
Технічна статистика
Під час відвідування dobrota.in.ua можуть формуватися записи про технічні параметри сеансу. Вони потрібні для того, щоб адміністрація могла оцінювати стабільність роботи ресурсу та своєчасно реагувати на технічні проблеми.
Статистична інформація може включати відомості про кількість відвідувань, перегляд сторінок, тривалість сеансу, тип пристрою, браузер та інші технічні характеристики.
За можливості такі дані аналізуються в узагальненому вигляді. Вони допомагають визначити, які розділи Сайту є найбільш затребуваними, а також зрозуміти, які зміни можуть зробити ресурс зручнішим для користувачів.
Файли cookie
Для коректної роботи dobrota.in.ua можуть використовуватися файли cookie.
Cookie – це невеликі фрагменти текстової інформації, які вебсервер передає браузеру для збереження на пристрої користувача. Під час наступних відвідувань вони можуть допомагати визначати попередні налаштування або забезпечувати роботу певних функцій.
Залежно від призначення cookie можуть бути тимчасовими або постійними. Тимчасові файли зазвичай видаляються після завершення сеансу роботи браузера. Постійні можуть зберігатися довше відповідно до встановленого строку.
Cookie можуть застосовуватися для різних завдань. Частина з них необхідна для базового функціонування сторінок, інші допомагають запам’ятовувати налаштування, збирати статистику або покращувати користувацький досвід.
Користувач може обмежити або заборонити зберігання cookie через налаштування браузера. Водночас після такого блокування окремі елементи Сайту можуть працювати некоректно.
Сторонні сервіси та аналітичні інструменти
Для технічної підтримки, аналізу відвідуваності або реалізації окремих функцій на Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси.
Під час їх роботи на пристрій користувача можуть передаватися певні технічні відомості. У деяких випадках зовнішні платформи можуть застосовувати власні cookie та інші технології збору інформації.
Умови обробки даних сторонніми постачальниками визначаються їхніми власними політиками конфіденційності. Адміністрація dobrota.in.ua рекомендує користувачам самостійно ознайомлюватися з такими документами перед використанням відповідних зовнішніх сервісів.
Зовнішні посилання
На сторінках Сайту можуть розміщуватися посилання на інші вебресурси. Вони можуть використовуватися для переходу до додаткових матеріалів, партнерських ресурсів або інших онлайн-сервісів.
Після переходу за таким посиланням користувач залишає межі dobrota.in.ua. Ця Політика не поширюється на сайти, які належать іншим особам або організаціям.
Кожен зовнішній ресурс самостійно визначає правила роботи з персональними даними. Тому перед передачею сторонньому сайту контактної чи іншої приватної інформації варто ознайомитися з його політикою конфіденційності.
Передача інформації третім особам
Персональні дані користувачів не передаються третім особам без відповідної правової підстави.
Передача може здійснюватися у випадках, коли цього вимагає законодавство, коли користувач надав необхідну згоду або коли залучення сторонньої організації необхідне для виконання технічного чи іншого завдання, пов’язаного з роботою Сайту.
У разі залучення підрядників або постачальників сервісів доступ до інформації повинен обмежуватися обсягом, необхідним для виконання їхніх функцій.
Інформація також може бути розкрита компетентним органам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
Захист персональних даних
Адміністрація застосовує технічні та організаційні заходи для захисту інформації від незаконного доступу, випадкового знищення, втрати, зміни, копіювання або іншого неправомірного використання.
Рівень доступу до персональних відомостей обмежується залежно від службової необхідності. Інформація не повинна використовуватися особами, які не мають відповідних повноважень.
Водночас жоден вебресурс не може гарантувати абсолютну безпеку даних за будь-яких умов. Існують ризики, пов’язані з технічними збоями, діями третіх осіб, кібератаками та іншими обставинами, які можуть перебувати поза межами контролю адміністрації.
Строк зберігання
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання мети, з якою вони були отримані, якщо інший строк не передбачений законом.
Після припинення потреби у використанні інформації вона може бути видалена, знищена або знеособлена. Окремі відомості можуть залишатися у системах довше, якщо їх збереження необхідне для виконання юридичних обов’язків, захисту прав або забезпечення безпеки Сайту.
Тривалість зберігання технічної та статистичної інформації визначається залежно від її призначення.
Права користувача
Користувач як суб’єкт персональних даних має права, гарантовані законодавством України.
Зокрема, він може дізнатися про факт та мету обробки своїх даних, отримати доступ до відповідної інформації, вимагати виправлення неточностей або актуалізації відомостей.
У передбачених законом випадках користувач може вимагати припинення обробки або видалення персональних даних, заперечувати проти окремих способів їх використання, а також відкликати згоду, якщо саме згода є підставою для обробки.
Особа також має право звернутися зі скаргою до уповноважених органів або захищати свої права в судовому порядку.
Для реалізації відповідного права може знадобитися письмовий або електронний запит та підтвердження особи заявника.
Інформація про неповнолітніх
Сайт не створений для цілеспрямованого збору персональних даних неповнолітніх.
Батькам та законним представникам рекомендується контролювати використання дітьми Інтернету та пояснювати їм необхідність обережного ставлення до власної персональної інформації.
Якщо адміністрації стане відомо про отримання персональних даних неповнолітньої особи без належної підстави, питання щодо подальшої обробки такої інформації може бути розглянуте відповідно до чинного законодавства.
Звернення з питань конфіденційності
Користувач може звернутися до адміністрації dobrota.in.ua, якщо йому необхідна інформація про використання його персональних даних або він бажає скористатися передбаченими законом правами.
Звернення може стосуватися доступу до інформації, виправлення або оновлення персональних даних, припинення їх обробки, видалення або відкликання згоди.
Щоб запит можна було належним чином опрацювати, адміністрація може попросити заявника надати відомості, необхідні для підтвердження його особи. Це допомагає запобігти розголошенню персональної інформації стороннім особам.
Відповіді на звернення надаються у строки та в порядку, встановлених законодавством України.
Оновлення Політики
Зміст цієї Політики може періодично змінюватися. Причинами оновлення можуть бути зміни законодавчих вимог, поява нових функцій на Сайті, модернізація технічної інфраструктури або вдосконалення процедур роботи з інформацією.
Нова редакція документа публікується на dobrota.in.ua та починає діяти з моменту її розміщення, якщо в тексті оновлення не визначено інший строк.
Користувачам рекомендується час від часу переглядати актуальну редакцію Політики, щоб бути поінформованими про чинні правила обробки персональних даних та використання технологій конфіденційності на Сайті.
